80hi-এর গোপনীয়তা নীতি

80hi ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের কাছে যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, তা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা সতর্ক ও দায়িত্বশীল।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে 80hi কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়। 80hi-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন।

এই নীতিটি 80hi-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং উভয় দলিল একে অপরের পরিপূরক হিসেবে কার্যকর।

80hi-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন পরিচালনা ও সেবা প্রদানের প্রয়োজনে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানা

১.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
• বোনাস ও পুরস্কার সংক্রান্ত তথ্য

১.৩ কারিগরি তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে আসার উৎস ও পেজ ভিজিটের তথ্য
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• লগইন সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য

১.৪ গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য

• খেলা গেমগুলোর ইতিহাস ও ফলাফল
• বাজির পরিমাণ ও সময়
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি
• দায়িত্বশীল গেমিং সীমা নির্ধারণের তথ্য

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, প্রোফাইল আপডেট, যোগাযোগ ফর্ম বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, তা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।

২.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় কুকিজ, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য সংগৃহীত হয়। এই তথ্যগুলো সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে। তবে এই তৃতীয় পক্ষগুলো সর্বদা আমাদের তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।

80hi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং সীমা নির্ধারণ ও তদারকির জন্য।
• নিয়মকানুন মেনে চলা: প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• সেবা উন্নয়ন: ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, আপডেট বা প্রাসঙ্গিক অফার সম্পর্কে জানাতে।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 80hi সর্বোচ্চ মানের কারিগরি ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইটে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ডেটা ট্রান্সমিশনকে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে। ব্যাংকিং তথ্য ও পাসওয়ার্ড সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করা হয়।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় কারণে প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।

৪.৩ নিয়মিত নিরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম ও প্রক্রিয়া নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয় যাতে যেকোনো নিরাপত্তা ঝুঁকি দ্রুত শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা যায়।

৪.৪ ডেটা ন্যূনতমকরণ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি।

80hi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে অযথা ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য আমরা নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের নির্দেশ বা কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবির পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা অন্য অপারেটরদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। এই অনুরোধ [email protected]এ পাঠাতে হবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ সীমিত হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য প্রক্রিয়াকরণ অব্যাহত থাকবে।

৭.৫ যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণের অধিকার

প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার আপনার আছে। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ অব্যাহত থাকবে।

80hi আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কারিগরি লগ সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয় যাতে আপনার পরিচয় আর শনাক্ত করা না যায়।

80hi শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমরা দ্রুত সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব।

80hi প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে পরিবর্তনের নোটিশ প্রকাশিত হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• প্রধান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• ডেটা স্থানান্তর চুক্তিমূলক সুরক্ষার আওতায় পরিচালিত হয়।
• তথ্য সুরক্ষার মান এই নীতিতে বর্ণিত মানের চেয়ে কম নয়।